Jogi információk
A Restaurant Dellights elkötelezett a vendégek személyes adatainak felelős és átlátható kezelése mellett. Ez a tájékoztató a weboldal használata, az asztalfoglalás és a kapcsolatfelvétel során megadott adatok kezelésére összpontosít, hogy Ön világosan lássa az adatkezelés fő folyamatait, céljait és a rendelkezésére álló jogokat.
A tájékoztató a Restaurant Dellights weboldalán és kapcsolódó vendégkapcsolati folyamataiban kezelt személyes adatokra vonatkozik: látogatókra, érdeklődőkre és foglalást kezdeményező vendégekre. A cookie-k részletes kezeléséről külön Cookie-szabályzat tájékoztat.
1. fejezet
Restaurant Dellights
Ebben a dokumentumban a Restaurant Dellights megnevezés az adatkezelőt jelöli. Az adatkezelő felel azért, hogy az itt ismertetett vendégkapcsolati és weboldalhoz kapcsolódó folyamatok során a személyes adatok kezelése átlátható módon történjen.
1051 Budapest, Hold utca 12., Magyarország
Adatvédelmi tárgyú írásbeli megkeresés ezen a címen is benyújtható. A levélben érdemes egyértelműen megjelölni, hogy milyen adattal vagy milyen adatkezelési kérdéssel kapcsolatban kér tájékoztatást.
Kérdés, kérelem vagy panasz esetén e-mailen és telefonon is kapcsolatba léphet az étteremmel. Az alábbi elérhetőségek adatvédelmi ügyekben is használhatók, és önállóan, jól elérhető hivatkozásként működnek.
2. fejezet
Foglaláskor az étterem a foglalás teljesítéséhez és a vendégélmény előkészítéséhez szükséges adatokat kezelheti. Ide tartozhat a név, a kapcsolattartási adat, a foglalás időpontja, a létszám, valamint a vendég által megadott megjegyzés. Ezek az információk segítenek a Restaurant Dellights vendégfogadási folyamataiban, például az egyeztetésben és az asztal megfelelő előkészítésében.
Különleges étrendi igényre vagy allergiára vonatkozó információ kizárólag akkor kerülhet az étterem tudomására, ha azt a vendég a foglalással összefüggésben önként megadja. Kérjük, csak olyan részletet közöljön, amely a foglalás megszervezéséhez valóban szükséges.
E-mailes vagy telefonos megkeresés során a Restaurant Dellights a válaszadáshoz és az ügy intézéséhez szükséges adatokat kezelheti. Ez magában foglalhatja a nevet, az elérhetőséget, az üzenet tartalmát és az ügyintézéshez szükséges további adatokat. Csoportos alkalomra, privát asztalra vagy eseményre vonatkozó érdeklődésnél a megkeresés részletei is relevánsak lehetnek.
Megkeresését a [email protected] címen vagy a +36 1 555 0148 telefonszámon küldheti el. Az étterem a kapott információkat az adott kérdés megválaszolásához és a szükséges egyeztetéshez használhatja fel.
A weboldal működéséhez és biztonságához technikai jellegű adatok is keletkezhetnek. Ilyen lehet például a böngészővel, az eszközzel, a látogatás időpontjával vagy naplózási eseményekkel összefüggő technikai információ. Ezek a weboldal stabil működésének támogatását és az esetleges hibák azonosítását segíthetik.
A cookie-k és hasonló technológiák részleteit nem ez a nyilatkozat rendezi. Kérjük, olvassa el a külön elérhető Cookie-szabályzatot, ahol a cookie-kezelésről talál további tájékoztatást.
3. fejezet
A foglalási adatok kezelése a vendég által kezdeményezett foglalás előkészítéséhez, visszaigazolásához és teljesítéséhez szükséges. A kapcsolattartási adatok a foglalással kapcsolatos egyeztetést segítik, míg a foglalás részletei a megfelelő asztal- és vendégfogadási előkészítéshez használhatók.
A kapcsolatfelvétel során kapott adatokat a vendég kérdésének megválaszolásához, kérésének kezeléséhez és a további egyeztetéshez használhatja az étterem. Az adatkezelés a megkeresés jellegéhez igazodik; csoportos vagy eseménnyel kapcsolatos érdeklődés esetén a válasz a megadott részletek alapján készülhet el.
A technikai adatok kezelése a weboldal biztonságos, stabil és hibamentes működésének támogatását szolgálhatja. A szükséges technikai műveletek célja a szolgáltatás védelme és a hibák azonosítása lehet. A cookie-k esetleges használatának részleteit külön szabályzat tartalmazza.
Kapcsolódó tájékoztató: Cookie-szabályzat4. fejezet
A Restaurant Dellights személyes adatokat csak addig őriz, ameddig az adott adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig jogszabályi kötelezettség ezt előírja. A foglalás és megkeresés adatai ezért nem tarthatók meg korlátlan ideig: a megőrzés időtartama az ügy jellegéhez és az alkalmazandó kötelezettségekhez igazodik.
Személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek az adott feladat ellátásához erre szükségük van. A hozzáférés szerepkörhöz és ügyintézési szükséglethez kötött. Az étterem megfelelő szervezési és technikai intézkedésekkel törekszik az adatok védelmére, ugyanakkor nem ígér abszolút, minden körülményt kizáró biztonságot.
Az étterem szolgáltatási folyamataihoz szükség esetén közreműködők vehetők igénybe, például technikai vagy foglalási támogatás céljából, de csak a szükséges mértékben. Az ilyen közreműködők az adatokat az adatkezelő utasításai szerint és megfelelő adatvédelmi garanciák mellett kezelhetik. A Restaurant Dellights nem értékesíti a vendégek személyes adatait.
5. fejezet
Kérhet visszajelzést arról, hogy a Restaurant Dellights kezel-e személyes adatot, és tájékoztatást kérhet a kezelés részleteiről. A kérelem a kezelt adatok körére és az adatkezelés körülményeire is vonatkozhat.
Kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését. Ez különösen akkor lehet fontos, ha kapcsolattartási vagy foglalási adata időközben megváltozott.
Bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését, illetve az adatkezelés korlátozását. A kérelem teljesítése jogszabályi megőrzési kötelezettség esetén korlátozott lehet. A korlátozás azt jelentheti, hogy az adat további aktív felhasználása átmenetileg szűkül.
Az alkalmazandó szabályok szerint tiltakozhat egyes adatkezelések ellen, és meghatározott esetekben kérheti adatainak hordozható formában történő rendelkezésre bocsátását. A jogok gyakorlása az adott adatkezelés jellegétől függ; a válaszban az étterem tájékoztatja a lehetőségekről.
Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a vonatkozó szabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, és az alkalmazandó szabályok szerint bírósághoz is fordulhat. A Restaurant Dellights-szal történő közvetlen kapcsolatfelvétel sok esetben segíthet a kérdések gyors tisztázásában, de ez nem korlátozza az Önt megillető panaszjogot.
6. fejezet
Adatvédelmi kérelmét e-mailben, telefonon vagy postai úton juttathatja el a Restaurant Dellights részére. A kérelem legyen kellően egyértelmű ahhoz, hogy az étterem azonosítani tudja a kérés tárgyát. Elérhetőségek: [email protected], +36 1 555 0148, 1051 Budapest, Hold utca 12., Magyarország.
A kérelem kezeléséhez szükség lehet a kérelmező személyazonosságának megfelelő ellenőrzésére vagy a kérés pontosítására. Ez az adatbiztonságot és a jogosulatlan hozzáférés megelőzését szolgálja. Az étterem kizárólag a szükséges mértékű pontosítást kérheti, hogy az ügyintézés arányos maradjon.
A Restaurant Dellights megvizsgálja a kérelmet, és az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerint tájékoztatást ad a megtett intézkedésről vagy annak indokáról. A válasz az ügy jellegéhez és a kérelem tartalmához igazodik. Ha a kérés nem teljesíthető teljes körűen, az étterem tájékoztat a korlátozás okáról.
7. fejezet
Adatvédelmi kérdés vagy észrevétel esetén közvetlenül is felveheti a kapcsolatot a Restaurant Dellights-szal, hogy a helyzet tisztázható legyen. A közvetlen megkeresés nem korlátozza az érintett jogorvoslati lehetőségeit. Ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelése sérti a szabályokat, felügyeleti hatósági panaszt is tehet, illetve az alkalmazandó szabályok szerint bírósághoz fordulhat.
Az adatvédelmi megkeresésekhez az alábbi elérhetőségek használhatók.
Restaurant Dellights
Az oldal esti programokat és alkoholos italokat is bemutat. Kérjük, erősítsd meg, hogy betöltötted a 18. életévedet.
